铁路部门在东北环线部分列车试点推出“雪具便利行”服务

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中新网长春1月14日电 (张瑶 刘健楠 董传宝)记者14日从中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称“国铁沈阳局”)获悉，1月15日起，铁路部门在东北环线部分车站、列车试点推出“雪具便利行”服务，旅客可随车携带雪具并存放在列车指定位置，此举将进一步提升旅客高铁出行的体验感和满意度，更好地服务地区冰雪旅游经济，“乘着高铁去滑雪”更加方便快捷。

国铁沈阳局综合考量旅客安全、乘车秩序与雪具存放条件的基础上，选取哈尔滨西至通化D548/9/8、D547/50/47次，沈阳北至沈阳北G8131/4、G8133/2次，长春西至长春G8138/5/8、G8137/6/7次列车试点开展“雪具便利行”服务，在上述车次的固定车厢固定位置设置雪具存放区域，具体办理车站包括沈阳北、抚顺、通化、长白山西、长白山、吉林等18个车站。

据介绍，有雪具携带需求的旅客可通过铁路12306客户端内的“雪具便利行”功能查询相关信息。购票成功后，可在订单页面选择该项服务并完成预约缴费。旅客退票或者改签不同行程的车票，系统将自动退回相应的雪具订单。预约成功后，旅客可在乘车当日将妥善包装的雪具带至车站，经设有“雪具便利行”标识的通道进行安检和验票，车站工作人员将同步核验车票与雪具运送预约信息。

上车后，旅客可在列车工作人员引导下，将雪具放置于邻近的“雪具存放区”。列车运行期间，工作人员将定时巡检，共同保障雪具安全。

目前，“雪具便利行”服务收费标准为每套98元，乘客可在乘车结束后180天内通过12306客户端申请开具电子发票。

为保障服务高质量落地，长春站已提前完成作业方案制定、工作人员专项培训等筹备工作，建立完善的进站乘车查验流程，确保各环节衔接顺畅。

铁路部门提示，每趟动车组列车的雪具存放名额有限，建议计划使用该服务的旅客提前安排行程、尽早预约。预约成功后，旅客可携带长宽高总和不超过200厘米的雪具随行，滑雪之旅更加省心。超过该尺寸的雪具，因高铁车厢空间有限，仍需办理托运。(完)

(责任编辑：张翀)