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机票代理网站捂票不卖 趁势推销机酒套餐?

2018-01-15 16:00:53来源:中国广播网  

据经济之声《天下财经》报道,春节将至,不少人都盘算着外出旅行。北京市民刘女士通过途牛旅游APP订机票的过程中遇到一件烦心事:途牛APP上

同一班飞机,从几天前的经济舱售罄、头等舱和商务舱票价都“持续涨价中”到几天后经济舱突然有大量余票可卖,中国民航大学航空运输经济研究所所长李晓津和旅游专家刘思敏均认为,这不外乎存在两种情况:第一种是航空公司突然向代理商放出经济舱票;第二种是有大型旅游团退了一部分经济舱票。

有航空公司市场部的销售人员也透露,第一种情况的确可能存在,“把经济舱锁了不卖然后后面再放出来”,这属于航空公司的收益管理措施。刘思敏认为,与铁路系统不同,民航业是高度竞争的市场。李晓津则表示,目前国内机票订票信息确实是不透明的,但它又是合理、合法的,一定程度上属于商业机密。

纵观整个事件,民航业内人士“沉舟”总结,可能多数消费者存在一个认知上的误区,就是“以为途牛、携程、去哪儿这些上的机票信息就是最全的”,其实不然。出于商业竞争的考虑,绝大多数机票代理网站在告知“无票”时,并不会强调是自己没有可代理销售的余票了,易对消费者形成误导。

他建议,消费者还是需要到航空公司官网上去看一看余票和价格,并且官网上经常会有相对有保障的低价机票。而机票代理平台的优势是,“你在买机票的同时还能一并预定其他一些附加产品和服务”。

一家机票代理平台的一线票台人员向记者透露,机票代理平台在某些时候的确会采用业内俗称“占座”的方式“囤一些票”。代理商利用假名向航空公司预定、占座,但是并不支付机票钱,等到真正的旅客前来购买的时候,代理商再高价卖出并替换姓名。但是,“这样的操作在现行的监管政策下,各方面的风险都比较大,现在很少了”。

责任编辑:hf009

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